Quem faz o envio, sou eu ou vocês?
R: Faremos a sua campanha; funciona assim, o cliente nos passa a arte (news letter) a ser enviada, nós colocamos essa arte no sistema de e-mail marketing, subiremos para o sistema os contatos que podem ser nossos ou do cliente e por fim faremos os testes para ver como que o e-mail irá chegar para os usuários e após feito o pagamento iremos marcar data e hora para iniciar a campanha.

Para enviar 50 mil emails, quanto tempo demora?
R: A velocidade de entrega de nossos servidores é de 35 mil emails por hora, sendo assim uma campanha de 50 mil contatos demora em média 1/5 hora para ser concluída.

E como vou saber se de fato o envio foi feito?
R: Nós disponibilizaremos um usuário em nosso sistema para o cliente acessar o módulo de estatísticas e acompanhar em tempo real o que está acontecendo em suas campanhas através de relatórios e estatísticas gerados em tempo real, essas estatísticas mostram para quantos contatos foram enviados, quantos receberam os e-mails, quais usuários abriram esses e-mails e quantos acessaram o site e que paginas foram acessadas, o sistema lista também todos os contatos de quem abriu os e-mails.

Qual a taxa de abertura?
R:Isso varia muito, temos que levar em conta, o que será oferecido nas campanhas para os usuários, se é um produto ou se é prestação de serviços, o enfoque do assunto, para que segmento será encaminhado etc... Mas normalmente as taxas de aberturas varia de 8% a 12% as vezes chegando a mais ...

Terei acesso aos emails de quem clicou em minha campanha?
R: Sim terá, como explicado acima o sistema lista todos os e-mails de quem clicou na campanha do cliente e o cliente dono da campanha poderá selecionar esses contatos e cola-los em um arquivo de texto como Word, bloco de notas ou outro editor qualquer.

Onde vocês conseguem o banco de dados ?Os emails são válidos?
R:Conseguimos através de permutas com os nossos parceiros e com a compra de banco de dados com nossos fornecedores, os emails estão sempre sendo validados por nossos servidores dedicados.

E os usuários que pedem exclusão? Como vocês procedem com esses contatos?
R: O sistema retira automaticamente da lista de contatos os e-mails que solicitaram a exclusão através de um link que colocamos abaixo das news letters de nossos clientes e depois lista esses contatos no módulo de estatísticas, após temos o cuidado de colocar esses contatos em uma lista geral de exclusão para que esse contato não receba mais nenhum email nosso! A nossa lista de exclusão tem mais de 250 mil nomes e é atualizada 1 vez por semana. O fato é que queremos prestar um ótimo trabalho para os nossos clientes sem atrapalhar a quem não deseja ser importunado!

Vocês fazem a news letter? ( alguns chamam de folder ou arte)
R: Fazemos sim, mas cobramos R$100,00 por esse serviço, envolve o desenvolvimento da news letter por um de nossos web designers e a hospedagem da mesma em um de nossos servidores.

Como devo fazer para contratar?
R: O contratante deverá fazer a contratação do serviço pela nossa página de contratação de serviços em nosso site, link abaixo:

Contratar Email Marketing

Ou solicite pelos nosso telefone: (11) 4549 7174

Depois de contratar em quanto tempo o terei a minha campanha em andamento?
R: Se o cliente nos fornecer a peça (news letters), conseguiremos fazer a sua divulgação em 24 horas (tempo médio; mas pode variar dependendo das campanhas já agendadas e em andamento.

Quais formatos de arquivos o sistema suporta?
R:O sistema trabalha com arquivos de imagens .jpg , .gif e com arquivos em formato HTML ou txt.

Quais as formas de pagamento?
R:O forma de pagamento que disponibilizamos é através de boleto bancário ou por depósito em uma de nossas contas bancárias, deverá ser a vista para uma única campanha ou em data combinada em caso de assinado contrato de prestação de serviços.

Existe a opção de se contratar o sistema para envios mensais? neste caso existe desconto?
R: Sim existe e na pagina de contratação de serviços no site já temos uma tabela com preços diferenciados para quem quiser solicitar envios mensais.

Kitmaladireta.com.br - (11) 4549 7174